Retourbeleid

Bij LWS Studio streven we ernaar om producten te leveren waar je volledig tevreden over bent. Toch niet helemaal blij met je aankoop? Volg dan eenvoudig onderstaande stappen om je retour te regelen.

Meld je retour aan
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@lwsstudio.com en vermeld het volgende:
• Naam
• Bestelnummer
• Welke producten je wilt retourneren
• Reden van retour

Ontvang onze retourinstructies
Je ontvangt van ons het juiste retouradres en heldere verzendinstructies.

Stuur het product terug
Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele, onbeschadigde verpakking. Producten die gebruikt zijn, beschadigd zijn of niet meer in originele staat en verpakking verkeren, kunnen wij helaas niet accepteren.

Bewaar altijd het verzendbewijs totdat je retour door ons is verwerkt.

Belangrijk om te weten
• De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, behalve wanneer wij een fout hebben gemaakt of het product beschadigd is geleverd.
• Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug.
• Geopende of gebruikte haarproducten kunnen wij uit hygiëneoverwegingen niet retour nemen.